Πολιτική υπαναχώρησης & Ακυρώσεων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απατείται αιτιολόγηση.

Η υπαναχώρηση μπορεί να γίνει με αποστολή σχετικής δήλωσης στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση ή τηλεφωνικά, και η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ( 30 ) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

 

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Προϊόντα τα οποία έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
• Προϊόντα που είναι εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα, όπως π.χ. χαρακτικά, ονόματα, ειδικά σχέδια ή παραγγελίες κατά παραγγελία.

Για τα παραπάνω προϊόντα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις, εκτός αν υπάρχει ελάττωμα ή λάθος εκ μέρους μας.

 

Πολιτική ακυρώσεων

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε τηλεφωνικά είτε να στείλετε αίτημα μέσω e-mail, μέσα σε διάστημα 10 ωρών από την αποστολή της παραγγελίας σας.